POLITIQUE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité définit la manière dont PsychoPersonnalité et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le site PsychoPersonnalité sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C’est la raison pour laquelle PsychoPersonnalité peut vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, ou autres informations.

En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par PsychoPersonnalité et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est la société VivoCrescendo, représentée par PsychoPersonnalité.

FINALITÉ DU TRAITEMENT

PsychoPersonnalité peut traiter vos informations personnelles :

• Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (achat et livraison de produits, envoi d’emails, accès à des offres commerciales, à des outils, etc.).
• Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, ainsi  les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
• Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes lors d’une prise de contact.

DURÉE DE CONSERVATION

Vos informations personnelles sont conservées par PsychoPersonnalité et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte.

• Données fournies lors d’une prise de contact : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.
• Données relatives à l’envoi d’emails d’information : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
• Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par PsychoPersonnalité en utilisant l’adresse sur la page de contact. Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Frais de traitement

Les demandes standard sont traitées gratuitement.

Cependant, PsychoPersonnalité pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en utilisant ​l’adresse sur la page de contact. Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en utilisant ​l’adresse sur la page de contact. Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (accès aux bonus gratuits, achats de produits et services, recours au support-clients, etc.).

Délais de réponse

PsychoPersonnalité s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

Collaborateurs

PsychoPersonnalité collabore avec les entreprises suivantes, qui appliquent toutes la réglementation RGPD :

• ​Envoi d’emails
  L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp.

  Voir la charte de confidentialité de Mailchimp

• Statistiques de visites
  Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visites du site.

  Voir la charte de confidentialité de Google Analytics

• Plateforme de formations en ligne
  Nous utilisons le service Kooneo pour l’hébergement des formations.

  Voir la charte de confidentialité de Kooneo 

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

PsychoPersonnalité et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. PsychoPersonnalité ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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MENTIONS LÉGALES

PsychoPersonnalité est géré par la société VivoCrescendo.
N° entreprise 0737.604.430.

Siège social et commercial de l’entreprise :
Rue Saint-Pierre, 6810 Chiny, Belgique

Nous ne recevons aucun courrier à cette adresse.
Pour nous contacter, veuillez utiliser notre adresse électronique : psychopersonnalite@gmail.com

Organisme compétent pour les procédures extrajudiciaires de résolution des litiges de consommation : Plateforme en ligne de la Commission Européenne